Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Solve est l’outil de travail interne de l'agence Solve Sàrl : suivi des prospects et des clients, tâches, agenda, réunions et comptes rendus. Ces conditions s’appliquent à toute personne qui utilise Solve, son extension Chrome ou sa connexion à Google Agenda.

Qui peut utiliser Solve

Solve n’est pas un service proposé au public. Il est réservé aux collaborateurs de l’agence, à qui un compte nominatif est ouvert par un administrateur. Chacun est responsable de la confidentialité de ses identifiants et ne les partage pas.

L’agence peut suspendre ou fermer un compte à tout moment, notamment à la fin d’une collaboration.

Utilisation attendue

• Solve s’utilise pour le travail de l’agence et pour lui seul ;
• chacun n’accède qu’aux données que son rôle lui ouvre, et ne cherche pas à contourner ces droits ;
• les données des clients et des prospects restent confidentielles : elles ne sont ni copiées hors de Solve sans raison professionnelle, ni transmises à des tiers ;
• un enregistrement de réunion n’est lancé qu’après avoir annoncé l’enregistrement aux participants et obtenu leur accord (art. 179ter du Code pénal suisse).

Connexion à Google Agenda

Chaque collaborateur peut connecter son propre compte Google, et lui seul. Solve agit alors sur cet agenda uniquement à sa demande : afficher ses événements, en créer, les déplacer, les renommer ou les supprimer. Quand un événement a des participants, Google les prévient de la modification, comme il le ferait depuis Google Agenda.

Les collègues ne voient que les agendas que leur propriétaire a choisi de partager, et ne peuvent jamais les modifier. La connexion peut être retirée à tout moment, depuis les réglages de Solve ou depuis le compte Google.

Ce que Solve lit et conserve est décrit dans la politique de confidentialité.

Données

Les données saisies dans Solve appartiennent à l’agence. Leur traitement, leur durée de conservation et les droits des personnes concernées sont décrits dans la politique de confidentialité.

Disponibilité et responsabilité

L’agence s’efforce de garder Solve disponible et ses données sauvegardées, mais ne garantit pas un service sans interruption ni sans erreur. Solve est un outil d’aide : un compte rendu ou une suggestion produits automatiquement se relisent avant d’être utilisés.

Modifications

Ces conditions peuvent évoluer avec l’outil. La date de mise à jour figure en haut de la page.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Le for est au siège de l’agence.